Portrait de la culture organisationnelle | Saint Brigids Home.
Cette étude a été menée dans la foulée des changements orchestrés par l’entrée en vigueur de la loi 10 en 2015 auprès du CHSLD Saint Brigid’s Home, chargé de prodiguer des soins à une population anglophone dans la région de Québec. Cette étude porte sur la culture organisationnelle du Saint Brigid’s Home. Outre l’identification des éléments distinctifs visant à décrire la culture de cette institution, l’étude cherche à rendre compte de la contribution de la communauté anglophone à son fonctionnement, ainsi qu’à cibler des recommandations utiles à la préservation des éléments de la culture identifiés. Pour réaliser cette étude de nature qualitative à visée exploratoire, l’auteur a réalisé des visites organisationnelles, des analyses documentaires ainsi que des entretiens auprès des gestionnaires. Sept recommandations ont été formulés : réitérer une vision holistique de la personne; réviser le fractionnement des services; baser le processus de dotation et d’évaluation sur des valeurs jugées clés dans l’organisation et en faire le suivi; mentorat des nouveaux gestionnaires et intervenants par des collègues plus expérimentés; adopter des pratiques pour réduire la distance hiérarchique; travailler à la rétention du personnel; rôle de la communauté anglophone et des partenaires.
Auteur : Augis Kamana
