Accessibilité linguistique aux services de santé pour les communautés minoritaires : expérience américaine et canadienne.

Cette présentation résume deux études, une américaine et une canadienne, afin de souligner les bonnes pratiques et tirer des constats quant à l’accessibilité linguistique aux services de santé pour les communautés minoritaires. L’auteure conclut qu’il n’y a pas de modèle universel, puis elle énumère des facteurs clés du succès, tout en soulignant des enjeux à considérer : les normes, l’interprétation formelle et informelle, ainsi que les ressources humaines bilingues.

Auteure : Ghislaine Prata