Analyse organisationnelle : accessibilité des services de santé mentale pour la population anglophone de la Capitale-Nationale.
Ce rapport présente d’abord une analyse de l’utilisation de l’anglais comme déterminant de l’accès aux services de santé mentale dans la région de la Capitale-Nationale et de la réponse offerte par les services du réseau de la santé et des services sociaux pour satisfaire aux besoins en santé mentale de la population d’expression anglaise. Le rapport détermine les facteurs, dans l’organisation des services, sur lesquels des actions peuvent être entreprises dans le but de mieux répondre aux besoins de la population anglophone. Pour réaliser cette étude de nature qualitative à visée exploratoire, des administrateurs et des professionnels offrant des services de santé mentale de 1re, 2e et 3e lignes, ainsi que des utilisateurs de services actuels ou potentiels, ont été rencontrés. L’analyse a révélé que la langue anglaise demeure encore une barrière à l’accès aux services de santé mentale dans la région de la Capitale-Nationale. L’hétérogénéité de la population anglophone et son petit bassin de population sont des facteurs à considérer dans l’organisation des services, ainsi que l’importance d’organiser des services autour du Centre Holland.
Auteurs : Joliette Trân et al.
